নিয়ম ও শর্তাবলী — 7pp77 ব্যবহারের সম্পূর্ণ বিধিমালা

সাধারণ শর্তাবলী ও সম্মতি

7pp77 (এরপর "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের" হিসেবে উল্লেখিত) একটি অনলাইন বেটিং ও গেমিং পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। এই ওয়েবসাইট (7pp77.org) ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি সম্পূর্ণ স্বেচ্ছায় এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে সম্মতি জ্ঞাপন করছেন।

আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করি। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তাবলী স্বীকার করেছেন। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী পরিচালিত হয়। যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশ আপনার স্থানীয় আইনের সাথে সাংঘর্ষিক হয়, তাহলে আপনি নিজ দায়িত্বে বিষয়টি যাচাই করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন।

• এই শর্তাবলী 7pp77.org-এর সকল পরিষেবা, গেম, বেটিং সুবিধা এবং প্রমোশনাল অফারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
• বিশেষ প্রমোশন বা গেমের নিজস্ব শর্ত থাকলে সেগুলো এই সাধারণ শর্তাবলীর সাথে যুক্ত হবে।
• কোনো বিরোধ দেখা দিলে প্ল্যাটফর্মের সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

7pp77-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিচের যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে। এই শর্তগুলো পূরণ না হলে অ্যাকাউন্ট খোলার অনুমতি দেওয়া হবে না এবং যদি পরবর্তীতে অযোগ্যতা প্রমাণিত হয় তাহলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হতে পারে।

বয়সসীমা

7pp77-এ নিবন্ধনের জন্য ন্যূনতম বয়স ১৮ বছর। নিবন্ধনের সময় আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর। প্ল্যাটফর্ম যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্য কোনো সরকারি নথি চাইতে পারে।

নিবন্ধন প্রক্রিয়া

• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক এবং সম্পূর্ণ হতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের নাম ও মোবাইল নম্বর অবশ্যই আপনার নিজের হতে হবে — অন্য কারো নামে বা নম্বরে অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে না।
• পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখা আপনার দায়িত্ব। লগইন তথ্য অন্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
• অ্যাকাউন্ট তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে অবিলম্বে আমাদের গ্রাহক সেবায় জানাতে হবে।

ব্যবহারকারীর দায়িত্ব ও বাধ্যবাধকতা

7pp77 প্ল্যাটফর্মের একজন সদস্য হিসেবে আপনি নিচের দায়িত্বগুলো পালনে বাধ্য। এই দায়িত্বগুলো উপেক্ষা করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করা হতে পারে।

• প্ল্যাটফর্মে কোনো ধরনের প্রতারণামূলক কার্যকলাপ, জালিয়াতি বা হ্যাকিং চেষ্টা করা যাবে না।
• বোনাস বা প্রমোশন সুবিধা অসদুপায়ে বা একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে গ্রহণ করা যাবে না।
• অন্য ব্যবহারকারীদের প্রতি হুমকি, হয়রানি বা অবমাননাকর আচরণ করা যাবে না।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার বা সিস্টেম ক্ষতিগ্রস্ত করার কোনো প্রচেষ্টা করা যাবে না।
• মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো অবৈধ উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• নিজের অ্যাকাউন্টে কেবল নিজের অর্থ ব্যবহার করতে হবে — তৃতীয় পক্ষের অর্থ ব্যবহার করা যাবে না।
• আপনার অ্যাকাউন্টে সংঘটিত সকল কার্যকলাপের জন্য আপনি একা দায়ী।

আমরা যেকোনো ব্যবহারকারীর কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করার এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে তদন্ত করার অধিকার রাখি। তদন্তকালীন সময়ে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নীতি

7pp77-এ আর্থিক লেনদেন সম্পূর্ণ নিরাপদ ও সুরক্ষিত। আমরা বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করি এবং প্রতিটি লেনদেনে ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।

ডিপোজিট সংক্রান্ত নিয়ম

• ন্যূনতম ডিপোজিটের পরিমাণ প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতির জন্য আলাদা হতে পারে — প্রযোজ্য পরিমাণ ডিপোজিট পাতায় উল্লেখ থাকবে।
• ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। দেরি হলে গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করুন।
• ডিপোজিটের জন্য ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে।
• bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে ডিপোজিট করা যাবে।

উইথড্রয়াল সংক্রান্ত নিয়ম

• উইথড্রয়াল সাধারণত ৫ থেকে ১৫ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• উইথড্রয়ালের আগে অ্যাকাউন্ট যাচাই (KYC) সম্পন্ন থাকা আবশ্যক।
• ডিপোজিটের পেমেন্ট পদ্ধতিতেই সাধারণত উইথড্রয়াল প্রদান করা হয়।
• সক্রিয় বোনাস থাকলে উইথড্রয়ালের আগে ওয়াজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• প্রতারণামূলক কার্যকলাপের সন্দেহ থাকলে উইথড্রয়াল স্থগিত করা হতে পারে।

বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

7pp77 তার ব্যবহারকারীদের জন্য বিভিন্ন আকর্ষণীয় বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। তবে প্রতিটি বোনাস নির্দিষ্ট শর্তের অধীনে প্রদান করা হয় এবং এই শর্তগুলো না মানলে বোনাস বাতিল হতে পারে।

• ওয়াজারিং শর্ত: প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট ওয়াজারিং শর্ত রয়েছে। বোনাস গ্রহণের আগে প্রযোজ্য ওয়াজারিং শর্ত অবশ্যই জেনে নিন।
• সময়সীমা: বোনাস ব্যবহারের জন্য নির্দিষ্ট সময়সীমা থাকে। সময়সীমার মধ্যে ব্যবহার না করলে বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• একক ব্যবহার: একই ডিভাইস, আইপি ঠিকানা বা পরিবারের একাধিক সদস্য একই বোনাস একাধিকবার ব্যবহার করতে পারবেন না।
• প্রযোজ্য গেম: কিছু বোনাস শুধুমাত্র নির্দিষ্ট গেমে ব্যবহারযোগ্য — প্রতিটি বোনাসের শর্তে উল্লিখিত গেম তালিকা দেখুন।
• বোনাস বাতিল: প্রতারণামূলক আচরণ বা শর্ত লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয়ের পরিমাণ বাতিল করার অধিকার আমাদের রয়েছে।

ঈদ, পহেলা বৈশাখ, BPL সিজন বা অন্যান্য বিশেষ উপলক্ষে প্রদত্ত সীমিত সময়ের অফারগুলো সেই অফারের নির্দিষ্ট শর্ত দ্বারা পরিচালিত হয়। এই সাধারণ শর্তাবলীর সাথে সেগুলো একসাথে প্রযোজ্য হবে।

বেটিং বিধি ও গেমিং নীতি

7pp77-এ সকল বেটিং ও গেমিং কার্যক্রম সুনির্দিষ্ট বিধিমালার আওতায় পরিচালিত হয়। সকল গেমের ফলাফল RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তির মাধ্যমে নিরপেক্ষভাবে নির্ধারিত হয়।

স্পোর্টস বেটিং বিধি

• বাজি নিশ্চিত হওয়ার পর পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়।
• কোনো ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত হলে বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• ক্রিকেট ম্যাচে ন্যূনতম ওভার সম্পন্ন না হলে বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হতে পারে।
• লাইভ বেটিংয়ে নেটওয়ার্ক বিভ্রাটের কারণে বাজি বাতিল হলে তা ফেরতযোগ্য।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা অন্য কোনো অনিয়মের প্রমাণ পেলে সংশ্লিষ্ট বাজি বাতিল করা হবে।

ক্যাসিনো গেমিং বিধি

• প্রতিটি গেমের নিজস্ব RTP (Return to Player) হার রয়েছে যা গেমের তথ্য বিভাগে উল্লেখ থাকে।
• গেম চলাকালীন সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে গেমের ফলাফল সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে।
• গেমের ফলাফলে কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি ধরা পড়লে সেই রাউন্ডটি বাতিল বলে গণ্য হবে।
• Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe ও Ezugi-এর গেমগুলো তাদের নিজস্ব বিধি দ্বারাও পরিচালিত।

অ্যাকাউন্ট বাতিল ও স্থগিত

ব্যবহারকারী নিজে বা 7pp77 কর্তৃপক্ষ যেকোনো কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারে। নিচে উভয় পরিস্থিতির বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো।

ব্যবহারকারীর নিজস্ব অনুরোধে বন্ধ

আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, তাহলে আমাদের গ্রাহক সেবায় ইমেইলের মাধ্যমে অনুরোধ পাঠান। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো বকেয়া ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করে নিন। সক্রিয় বোনাস থাকলে তা বাতিল হয়ে যাবে।

প্ল্যাটফর্ম কর্তৃক স্থগিত বা বাতিল

নিচের যেকোনো কারণে আমরা কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখি:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন
• মিথ্যা বা ভুল তথ্য দিয়ে নিবন্ধন
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
• বোনাস অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক বেটিং কার্যক্রম
• মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো অবৈধ কার্যকলাপের সন্দেহ
• ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যবহারকারী হিসেবে প্রমাণিত হওয়া

দায়বদ্ধতা ও দাবিত্যাগ

7pp77 একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তবে কিছু বিষয়ে আমাদের দায়বদ্ধতা সীমিত, যা নিচে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হলো।

• ইন্টারনেট সংযোগ: ব্যবহারকারীর ইন্টারনেট সংযোগ বিভ্রাটের কারণে সৃষ্ট কোনো ক্ষতির জন্য 7pp77 দায়ী নয়।
• তৃতীয় পক্ষ: তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারী বা গেম প্রোভাইডারের কারণে সৃষ্ট সমস্যার জন্য 7pp77-এর দায়বদ্ধত া সীমিত।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি: অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সেবা সাময়িক বন্ধ থাকলে সেজন্য আমরা ক্ষমাপ্রার্থী, তবে আর্থিক ক্ষতিপূরণ প্রদান বাধ্যতামূলক নয়।
• বেটিং ক্ষতি: গেমিং বা বেটিংয়ে আর্থিক ক্ষতির জন্য 7pp77 কোনোভাবেই দায়ী নয়। বেটিং একটি ঝুঁকিপূর্ণ কার্যক্রম।
• তথ্য নির্ভুলতা: খেলার মাঠের স্কোর বা পরিসংখ্যান তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত — এগুলোর নির্ভুলতার দায় আমাদের নয়।

আমরা আমাদের পরিষেবার মান উন্নত রাখতে সর্বদা সচেষ্ট। যেকোনো অভিযোগ বা সমস্যার জন্য আমাদের গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করুন এবং আমরা যথাসাধ্য দ্রুত সমাধানের চেষ্টা করব। আমাদের ইমেইল: [email protected]

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬ সালে আপডেট করা হয়েছে। ভবিষ্যতে যেকোনো পরিবর্তন এই পাতায় প্রকাশিত হবে এবং পরিবর্তনের তারিখ স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হবে।